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| 乐从信用社举行工勤、保安及保管箱人员服务技巧培训
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| 发布时间：2005年6月13日 文/邓笑颜
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6月12日上午，乐从信用社的服务培训师邓笑颜、何昭莹在信合大厦举行工勤、
保安及保管箱人员的服务培训。培训分三个内容进行，第一：工勤、保安及保管箱人
员的基本工作职责；第二：良好的服务形象，分别对仪容仪表、语言礼仪、行为礼仪
作了演示和说明；第三：在工作中常见的服务案例演练。通过基础知识的说明，对案
例的现场演练，员工对处理的办法有了统一的规范和标准，在客户解释技巧上有了进
一步的提高，在服务上对一些常犯的错误有了认识，对网点规范服务起到了促进作
用。 附件下载：下载地址
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